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物流运输中的常见问题:


在物流运输整个过程中,您一定要知道的几件事:

问:我有东西要物流托运,要怎么找你们物流托运东西?

答:您需要提前悉知托运货物的重量和尺寸(行李搬家最好能先把东西整理好),告诉我司客户,并说明是否需要上门取货。如果需要上门,可以和我们约定好取货时间。不需要上门的可直接将货物送到我司各网点。

问:运费是怎么计算的?怎么付款?

答:运费是根据货物起止地点,重货按重量计费,泡货按体积收费,重泡货取两者最大值收费。考虑到搬家行李的不规整性运费视具体行李,家具,电器而定。针对不同货物及客户,付款方式有:现付,提付,短欠及月结。

问:怎么区分重泡货的?

重泡货以货物体积和重量的比值来区分,比值小于2(含)为重货,比值大于6(含)为泡货,其余为重泡货。重货按重量计费,泡货(轻货)按体积计费,而重泡货可按重量或体积计费。

问:可以上门收货及送货上门吗?可以打包搬运吗?

答:公司提供上门收货和送货上门服务,提供打包服务。提送费视具体货物和路程远近收费。量大免提送费,可咨询客服。

问:货物交给你们放心吗?有票据吗?

答:公司证照齐全,专注物流运输,尊客爱货。

问:货物损坏了怎么办?我的货物会乱丢吗?

答:公司对搬运工培训上岗,对不同的货物有不同的搬运标准,明令禁止乱丢货物。公司设置奖惩制度,每一件货物的入库出库都能追踪到现场搬运人员,做到谁损坏谁负责,所在班班长负连带责任。如货物损坏按保险公司条例全额赔付。

问:货物时效怎么样?

答:入库货物保证当天晚上出车,全程高速甩挂运输,时效保证。

世通物流托运流程:

询价:客户将货物实际体积、重量告诉客服,咨询价格,达成合作。

取货:客户告知我们取货地址和时间,司机在指定时间到达指定地点取货。

打包:仓管人员检查货物包装是否符合运输标准,确定是否需要重新打包。

装车:仓管把当天入库的货物全部装车发货。

送货:货物到达目的地后,如需送货,仓管会提前和收货人约定好送货时间。自取件,需带上身份证到仓库取货。


  为了提高公司的服务质量,欢迎您对我们的服务提出意见或建议,我们会认真对待并及时把处理意见汇报于您,非常感谢您对我们的支持,我们将为客户的需求做出不懈的努力,您的满意就是我们前进的动力!

世通物流一路伴您前行!

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